Returpolitik

Hos Vilery ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Skulle du fortryde, har du mulighed for at returnere varen inden for gældende fortrydelsesret. Nedenfor finder du retningslinjer for returnering.

Betingelser for returnering

For at en vare kan returneres, skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varen skal være ubrugt og i original stand.
• Alle mærker og etiketter skal være intakte.
• Retur skal ske indenfor den gældende returfrist (jf. vilkår og gældende lovgivning).

Sådan returnerer du en vare

1. Kontroller varen:
   Sørg for, at varen er ubrugt og alle mærker sidder på.
2. Benyt den medsendte returlabel:
   Anvend den returlabel, som er vedlagt din pakke.
3. Genbrug emballagen:
   Brug den originale emballage. Den har dobbelt lukning for nem retur.
4. Ekspeditionsgebyr:
   Et gebyr på 100,00 kr. fratrækkes returbeløbet for at dække håndtering og forsendelse.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet til det samme betalingskort, som blev anvendt ved købet. Bemærk, at der kan gå op til 10 hverdage, afhængigt af din bank.

Reklamationer

Hvis din vare er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte vores kundeservice på kontakt@vilery.dk inden du sender varen retur.

Returadresse

Vilery
Åvænget 18
4700 Næstved
Danmark

Kontakt os

Har du spørgsmål til returnering, refundering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os mailadresse kontakt@vilery.dk.